Unternehmensführung und -entwicklung:
- Analysieren des eigenen betriebswirtschaftlichen Aufgabenbereichs und Entwicklung von Vorschlägen
- zur Umsetzung unternehmerischer Entscheidungen,
- Umsetzen betrieblicher Ziele und Strategien sowie Entwickeln und Evaluieren von daraus abgeleiteten Teilzielen,
- Beurteilen von Trendsignalen und Marktentwicklungen sowie Erarbeiten von daraus resultierenden Handlungsempfehlungen,
- Einordnen globaler wirtschaftlicher Zusammenhänge und Beurteilen der Auswirkungen auf diebetrieblichen Angebote,
- Gestalten und Optimieren der Arbeitsprozesse und -abläufe unter wirtschaftlichen Gesichtspunkte
Betriebswirtschaftliche Bewertung und Steuerung von Geschäftsprozessen:
- Beurteilen von Jahresabschlüssen zur Einschätzung der Unternehmenssituation,
- Interpretieren von betrieblichen Kennzahlen hinsichtlich der Verbesserung von Leistungserstellungsprozessen,
- Einsetzen von betrieblichen Steuerungsinstrumenten,
- Entwickeln von Konzepten zur Vorbereitung von Finanzierungs- und Investitionsentscheidungen,
- Aufstellen, Überwachen und Anpassen von Budgets
Personalführung und -entwicklung:
- Gewinnen, Auswählen und Einsetzen von Personal,
- Anleiten, Fördern und Motivieren von Mitarbeitern,
- Beurteilen von Mitarbeiterentwicklungspotenzialen sowie Empfehlen von individuellen Entwicklungszielen,
- verantwortungsvolles Umgehen mit Mitarbeitern und Empfehlen von Personalbindungsmaßnahmen,
- Anwenden von Methoden der Kommunikation, der Motivationsförderung und des Konfliktmanagements,
- Planen und durchführen der Ausbildung
Gestaltung des Marketingprozesses:
- Nutzen relevanter Methoden der Marketingforschung zur Absicherung von Marketingentscheidungen,
- Entwickeln von Marketingzielen und -strategien zur Verbesserung der Wettbewerbsposition,
- Umsetzen von zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahmen unter Nutzung geeigneter Instrumente zur
- Erreichung der Marketingziele,
- Nachbereiten der Maßnahmen, Bewerten des Ergebnisses und Einleiten von Veränderungsprozessen zur
- Optimierung der Dienstleistung
Qualitäts- und Projektmanagement:
- Planen und Festlegen von Qualitätszielen,
- Anwenden von Qualitätsmanagementmethoden und -techniken,
- Planen und Steuern von qualitätssichernden und -verbessernden Maßnahmen,
- Planen, Durchführen, Kontrollieren und Evaluieren von unternehmens- und kundenbezogenen Projekten
Leistungserstellung im Tourismus:
- Gestalten der Beziehungen mit unterschiedlichen touristischen Dienstleistern zur Optimierung des Angebotes,
- Berücksichtigen von Märkten, Marktstrukturen und Kundenbedürfnissen bei der Leistungserstellung,
- Entwickeln und Anbieten von touristischen Produkten,
- Planen und Umsetzen von Veranstaltungen unter Berücksichtigung spezifischer Rahmenbedingungen
Vorbereitung auf die externe Prüfung.
